ККП "Донецкгортеплосеть" является одним из основных предприятий в области производства и транспортировки тепла в городе Донецк. Предприятие продает тепловую энергию в виде тепла и горячей воды. Производимое тепло полностью продается местным потребителям, а именно жилищному сектору, муниципальным потребителям и организациям государственной формы собственности.

Рынок этой продукции является стабильным на протяжении многих лет. Арендное предприятие "Донецкгортеплосеть" создано согласно решению исполнительного комитета Донецкого городского Совета народных депутатов от II. 01. 1994 г. № 17Р. Решением Донецкого городского совета от 27.09.2004 г. создано коммунальное коммерческое предприятие Донецкого городского совета "Донецкгортеплосеть", зарегистрированное в исполнительном комитете Донецкого городского совета от 03.11.2004 г.

В соответствии с Распоряжением Донецкого городского головы от 15.10.2004 г.. Уз 964 в связи с окончанием срока действия договора аренды целостного имущественного комплекса Донецких городских тепловых сетей, в полное хозяйственное ведение коммунального коммерческого предприятия Донецкого городского совета "Донецкгортеплосеть" был передан целостный имущественный комплекс Донецких городских тепловых сетей, от арендного предприятия "Донецкгортеплосеть".

Коммунальное коммерческое предприятие Донецкого городского совета "Донецкгортеплосеть" обеспечивает теплом и горячей водой жилые и общественные здания. Доля услуг предприятия на рынке теплоснабжения Донецка составляет 85%. На сегодняшний день предприятие имеет в своем составе 9 тепловых районов, территориально расположенных в соответствующих 9 административных районах города и эксплуатирует 170 котельных, 103 теплопункта, 5 станций подмес И когенерационную установку. В котельных установлены 568 котлоагрегатов 44-ти типов одиночной мощностью от 0,2 до 50 Гкал/час. Суммарная максимальная расчетная тепловая мощность котельных предприятия составляет 2537, 4 Гкал/ час. Суммарная максимальная расчетная тепловая нагрузка по городу подключено к системе теплоснабжения составляет 1809,9 Гкал час, из них подключенную нагрузку на горячее водоснабжение - 438,2 Гкал / час. Общая протяженность тепловых сетей 901,2 км в двухтрубном учете, в том числе сетей горячего водоснабжения 215,4 км. Годовая выработка тепловой энергии 2732760,0 Гкал. Предприятие подает тепловую энергию на 3866 домов, к сетям горячего водоснабжения подключены 1508 домов, обслуживает 208 400 лицевых счетов. Отапливаемая площадь составляет 15208,4 тыс. м2, в том числе для населения - 11441,0 тыс. м2. С юридическими лицами на поставку тепловой энергией заключено 3259 договоров.

Предприятие имеет 5 вспомогательных цехов и 6 производственных служб, занимающихся подготовкой и обслуживанием основного производства и обеспечением его нормальной производственной деятельности.

Неудовлетворительное техническое состояние систем теплоснабжения в городе Донецк, постоянный износ котельного оборудования, приводят к росту неэффективного потребления энергоресурсов (электроэнергии, природного газа).

ККП "Донецкгортеплосеть" осуществляет ежегодный минимальный ремонт систем теплоснабжения для обеспечения их работы. В частности осуществляется ремонт частей трубопроводов и котлов, которые могут привести к авариям.