Телефонные кабельные сети являются необходимой принадлежностью городского хозяйства. Основы прокладки и устройства этих сетей совпадают с принципами построения силовых электрических сетей. Прокладка трассы городской телефонной сети (ГТС) производится на основе рабочих чертежей. Она предусматривает монтаж трубопроводов, каналов, шахт и смотровых устройств, предназначенных для прокладки и эксплуатации кабелей связи.

Кабельные телефонные сети выполняются также на столбах линий связи. Такая линия связи начинается с кабельной опоры, оборудованной кабельными ящиками и кабельной площадкой. Опоры линии устанавливаются, как правило, на пешеходной части улиц, а кабель подвешивают на семижильном стальном канате. При проведении ГТС по крышам домов и для подвески распределительных кабелей применяют стоечные линии. Трасса прокладывается по стоечным опорам, устанавливаемым, как правило, по гребням крыш.

Ввод кабелей в здание от городской АТС осуществляется или из распределительных шкафов, или непосредственно от коммутационного щита ГТС. Он может быть подземным или воздушным.

При подземном способе кабель по опоре опускается в грунт и подается в здание по кабельной канализации либо применяется бронированный кабель.

Подземная кабельная канализация вводится непосредственно в подвал или техническое подполье, а также на наружные стены боковых фасадов через коллекторы малого сечения. Возможен подвод до стены здания бронированного кабеля с выводом по трубопроводу на стену.

Доминирующим оператором, который имеет наиболее разветвленные телефонные коммуникации и предоставляет свыше 70 проц. всех услуг электросвязи в области (за исключением услуг мобильной связи), есть Донецкая дирекция ОАО "Укртелеком". На сегодня, Донецкой дирекцией эксплуатируется 205 городских АТС и 393 сельских. Монтируемая емкость АТС составляет 759,6 тыс. номеров, из которых около 6,0 проц. - в сельской местности. Монтируемая емкость АТС задействована на 95,9 процентов. На телефонной сети области установлено около 720,0 тыс. основных телефонных аппаратов, из которых 87,2 проц. аппаратов установлены на квартирах жителей, в том числе 20,4 проц. телефонов на квартирах ветеранов войны. Одной из характеристик, которые определяют уровень обслуживания населения, есть количество телефонов на 100 жителей. В целом по Украине данный показатель составляет 23 телефонов, в Донецкой области он ниже - 22. 

Для преодоления этого отставания и последующего развития телекоммуникационных сетей области, Донецкой дирекцией ОАО "Укртелеком" предусматривается:

-модернизация оборудования предприятий связи с внедрением современной аппаратуры и новейших технологий;

-развитие телефонной сети и сокращение свободной емкости телефонных станций, предоставления полного перечня услуг электросвязи, в том числе сотового, установка международного роумингу со всеми странами мира;

-развитие сети передачи информации с использованием оптических линий связи и спутникового доступа;

-реконструкция и возобновление сетей радиофикации;

-создания автоматизированной системы обслуживания клиентов, а также высокоскоростных сетей доступа на базе проводных и безпроводных технологий;

-возобновление работы студий проводного радиовещания (районного и городского);

-постепенное внедрение эфирного радиовещания в населенных пунктах, где возобновление разрушенных сетей проводного вещания является нецелесообразным;

-улучшение качества услуг проводного вещания;

-обеспечение функционирования на территории Донецкой области системы оповещения гражданской обороны.